现在是2020年1月，在我们跨入新的一年和新的十年之际，我们正在见证一场充满活力的全球领导力对话。世界上许多最著名的领导人刚刚齐聚达沃斯，庆祝世界经济论坛成立50周年;今年的主题是“利益攸关方建设有凝聚力和可持续的世界”。美国商业圆桌会议(Business Roundtable)和英国董事学会(Institute of Directors)等机构发表了目的性明确的声明，支持了对利益相关者资本主义、利润动机和社会责任的明确和承诺。这对全球的首席执行官们意味着什么?
首席执行官们发现自己正处于新的、极具挑战性的领导地位。他们被要求公平地回应一个利益相关者的生态系统，其中包括他们的客户、员工、供应商、社区、环境和股东，其中许多人可能代表不同的利益。此外，在人们高度关注企业目标扩张的同时，全球超过一半的首席执行官对经济感到担忧。根据普华永道在世界经济论坛开幕时发布的第23份年度全球CEO调查报告，由于CEO们目前面临着巨大的不确定性，这种更为“悲观”的经济前景已经浮出水面。过度监管被列为全球最大威胁，但人们对经济增长、贸易冲突、气候变化、网络威胁和地缘政治紧张局势的担忧也在上升。
面对如此多的不确定性，同时还要权衡更广泛利益相关者群体的要求和期望，这将首席执行官置于一个非常具有挑战性的位置，这需要更强的适应力和有目的的领导力。“我由衷地相信，领导力需要真正的目标才能成功。”吉尔阿德她在为世界经济论坛撰写的一篇文章中表示。“当面临表现压力时，有目标感的人会有指南针。”
最近，在一次年度晚宴上，我们与一群美国首席执行官讨论了在利益相关者资本主义面前，他们的角色是如何演变和扩大的。他们一致认为，对利益相关者资本主义的呼吁既不是简单的也不是二元的;这不是利润和公司宗旨之间的零和游戏;股东与其他利益相关者;社会公益和资本收益。通常被认为是二元论的东西实际上是多方面的。它涉及困难的、相互依赖的领导决策，对每种情况和商业模式都是独一无二的。“问题不再是我们是否应该适应利益相关者模式，而是什么时候适应。重要的是顺序和优先级，”一位与会者表示。另一位补充说，“我们可能需要一种全新的决策方法——一种评估风险和回报的全新方法。”
“领导需要真正的目标才能成功。”
吉尔·阿德，亿康先达董事长
尽管ceo们在方法和时机上存在差异，但他们承认，真正推动向利益相关者资本主义扩张的是他们的员工。千禧一代和更年轻的群体尤其热衷于“使命第一”的公司。根据新发布的2020年爱德曼信托报告，73%的受访员工希望他们的首席执行官能够提供机会，以积极的方式塑造社会的未来。正如一位首席执行官在我们最近的晚宴上解释的那样，“如果我不能说服投资者，不把使命放在第一位会损害我们的竞争优势，那就是我的失败。”
员工们要求ceo们有更多的“接触和参与”;他们想成为共同愿景的一部分。一位首席执行官指出，她现在花在召集市政厅的时间，与她曾经做战略演讲的时间一样多。埃德尔曼的报告发现，92%的受访者希望他们的首席执行官能就他们关心的问题发表意见，这一数字“令人震惊”。这是“我”的时代，首先是身份;工作场所不再是员工生活的外围，而是融入了他们最基本的信念和信念。实现个性、包容和归属感之间的平衡对组织来说变得越来越重要。
那么，这一切对ceo们意味着什么呢?当然，我们需要一种更加体贴、合作和开放的领导风格。领导专家丹尼尔·戈尔曼(Daniel goleman)认为，在更广泛、更包容的利益相关者群体中积极领导，需要充分的同理心——“所有社会能力的基础技能”——才能真正理解和包容这样一个更广泛的追随者基础。
这是一个装药。如今的领导者们正在学习大胆地面对不确定性，不管这种不确定性有多令人不安。他们正在寻求新的方法，以均衡地吸引更多样化的利益相关者，以推动利润和目标的实现。但这门课程既不是线性的，也不是公式化的。这是一项正在进行中的工作。然而，有一件事是肯定的。作为我们的主席，Jill Ader，为世界经济论坛撰文一个伟大的领导者在一个组织中具有分水岭效应，不仅有利于向他汇报的高管，而且有利于他们的团队、客户、股东和其他利益相关者。
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