在短短几个月里，看似不可想象的事情已经变得有些正常。那么COVID-19的持久影响在数字世界?上个月，亿康先达林赛鳟鱼与12位高科技领域的首席技术官共同主持了一场在线讨论，了解了危机如何推动变革。
它之所以发生，是因为它必须发生。公司不再需要10次会议和18个月的时间来达成一致，他们不得不在一周或更短的时间内交付大量的数字解决方案。这摧毁了组织上的任何抵抗;这是因为，当变更管理是可选的、具有边际效益时，它是一回事;当变更管理涉及业务连续性时，它是另一回事。说一个首席技术官:“幸存者将更加注重数字原生化。”
就在几个月前，几乎所有还没有改用开放式办公空间的公司都在这么做——可能是出于节省房地产成本的动机，也可能是出于方便交谈的想法。这种想法如今已成为另一个时代的遗留物。当工作场所重新开放时，他们可能需要在可预见的未来保持社交距离;办公桌、电脑和其他办公空间不再可以共享。办公室会议和一个房间允许的人数可能会受到限制。可能发生轮换，如上午或周一/周三轮换;也许你属于每两周骑车上班的小团体。这对几乎所有企业来说都意味着巨大的变化。
在这个新时代，技术的设计方面将被大幅简化。受裁员或能在实验室和晶圆厂工作的人较少的限制，公司将提供基本的方法，而不是完全定制的方法。这将允许更快的反应，但远远减少差异化。这是一个我们回归基本，也许放弃“拥有的美好”的时代。
从销售的角度建立关系总是受益于面对面的见面。由于旅行的限制和与陌生人面对面接触的接受度降低，这是如何演变的呢?有一个行业可能会利用这个机会，那就是客户关系管理(CRM)，它可以开发工具或创新，弥合现实和虚拟之间的差距。一些高管指出，在3月1日以来得到一级风险投资家投资的少数几家公司中，有几家是crm。一些高管说，Zoom在促进沟通方面做了很大的努力，但同时也在想下一步会是什么，会更“符合目标”。
亲自到医院、工厂和工地进行日常维护已无法保证，甚至可能不安全。因此，无论是ICU培训还是远程系统管理，对传感器、自动化以及AR/VR应用的需求都在增加。
正式的商务着装已经过时了。直到永远。我们都听说过裤子和腰部以下衣服的销量直线下降——为什么要费劲穿除了运动衫(甚至是睡衣)以外的任何衣服来达到Zoom的效果，只显示你的脸和肩膀?但几乎没有“变焦族”会穿着工作服装，更不用说化浓妆、穿熨烫的衬衫，或者系领带了。一旦人们在镜头前展示了真实的自己，就很难想象回到那种“服装”形式。
不再是一成不变的，采购协议和合同正在不断变化。灵活性是关键，懂得这一点而不是固守危机前心态的企业，才能生存下来。随着供应链的中断，公司开始接受来自其他地方的产品，而不是最初规定的，没有任何法律或程序问题。这种转变能力可能会持续到危机过后。高管们还讨论了为主要合作伙伴提供优惠条件的可能性;这将意味着对某些高价值关系的供应和/或访问优先于其他关系。这也意味着要特别注意不可抗力条款。
我们认为我们了解应急计划和灾难恢复是什么样子的。我们没有。企业风险评估的任何部分——从企业风险管理到风险保证，再到离岸产能规划，再到审计委员会——都必须重新考虑，不能把一个地方的一个危机纳入其中，而要把曾经看起来不可想象的事情纳入其中:无休无止的全球危机。一种偶然性已经不够了;现在，企业将被要求为大多数最关键的活动提供应急措施，并为裁员进行预算和计划，即使这些措施的成本更高。
