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技术领导者冲浪危机以实现加速创新

随着Covid-19环游世界的发展,我们看到国家在实践中的社会遥不可及的情况下在坚实或软锁定的情况下。因此,数字工作,互动和领导的方式变得至关重要。

埃贡·Zehnder(Egon Zehnder)的伊斯坦布尔办事处召集了土耳其高级技术领导者,分享了他们在这种情况下的经验。参与者来自高层银行,电信,物流,食品交付和土耳其零售公司;该社区所服务的劳动力人口总数超过250.000。接下来是讨论的摘要:

土耳其公司在几天内成功搬到家庭办事处,几乎完美无缺,“无需说服任何人。”基础设施已证明自己是为了支持这一庞大的劳动力。

  • 大多数公司都有远程的工作实践,但规模较小。这有助于完美地过渡到远程为总部的大多数组织运营团队工作。但是,呼叫中心代理人是最具挑战性的。大规模笔记本电脑的订购和安装必须进行,并且这些团队的过渡已经完成。

  • 最终用户支撑台在最初的几天面临着要求的海啸

  • 在家工作提高了软件开发团队的生产率。

  • 电信公司已经面临所有公司客户的增量需求,尤其是来自教育,健康和公共部门客户。重点是确保每个人都可以最好地使用基本的通信服务。在其中,最艰苦的工作现在是定义关税,广告系列和报价的团队中。学生获得一些免费的数据关税。数字操作员应用程序的需求很高。

  • 土耳其最大的快速交付公司之一声称,在4月10日短暂宣布宵禁之后,它可以处理即时25倍的交通。

  • 在零售业中,大多数商店都关闭了。但是,在某些国家,电子商务必须停止,但是在其他国家,例如俄罗斯和哈萨克斯坦,电子商务蓬勃发展。

  • 监管机构正在进行更改以适应新的条件,而IT团队正忙于实施紧急的监管更改。

  • 我们电话中的每家公司都指出,他们的基础架构正在运行5000-8000 VPN连接,可用性很高。

  • 公司使用的主要协作工具是Cisco Webex,Skype for Business,MS Teams,Zoom和Jabber。

世界将永远不会一样,将会面临挑战,需要采取变革性的行动。

  • 固定资产转换需要在接下来的几天内考虑。当所有代理商和团队都习惯于灵活工作安排时,我们是否需要这些建筑物?

  • 网络安全将成为更大的关注领域。通过VPN连接,需要通过新措施来设计和保护个人用户的漏洞。

  • 运营的速度,可用性和有效性不再依赖于公司基础设施,而是依赖个人。一些公司需要为互联网/通信设施较弱的员工提供具体的支持。

首先,在人民侧安全,第二。动机是关键;信任是重要组成部分。

  • 领导人说,此时的动机,有效性,烧毁和沮丧之间存在很小的界限。远程工作是技术组织熟悉的概念,但是孤立工作是一个全新的概念。

  • 对接触生活的热情一直是员工动机的一个促进因素。

与以前相比,保持团队的动力和工作更有效的是,强调了主要目标以及我们工作的结果如何接触数百万的生命。

  • 至关重要的是要使员工感到自己是安全的,并讨论了工作与生活的挑战。

  • 文化过渡比技术过渡更为重要。

  • 整个过程都在帮助高级技术主管成长为领导者。团队的力量,坚持共同的使命和彼此的承诺,这是这一时期的主要励志支柱。

过去几周是创新的巨大机会。

  • 纯游戏互联网公司在过去一个月中正在生产其平台的频繁发布,以结合流程更改,例如非接触式交付系统和计费系统中的要求。一家货物业务的首席技术官提到其系统中的交易负载增加(每天500万笔交易)。电子商务的负载在3月下降,从纺织品转换为杂货,需要流程创新,因为食品分配有一些细微差别。截至四月,纺织品开始回来。创建包括ID扫描在内的无触摸交付过程在不到10天的时间内启动。延长工作时间,培训消费者从自助服务区域收集货物,进一步开发B2C应用程序以实现预定的交付,这是管道中的创新。

客户需要卫生和及时的交付。为了提供这一点,我们需要技术和无缝操作。这是通过创新实践可能的。我们正在研究可以快速推出的产品,功能较少。

  • 一家领先的饮料公司的CIO表示,除了关闭餐馆外,禁止使用酒精饮料通过土耳其的电子商务出售这一事实对他们的业务产生了负面影响。但是,即使在这种情况下,消费者的社交媒体参与也飙升(追随者增加了5次),他们开始以数字方式进行户外品牌和社交活动。

尽管野外工作人员在家工作以外的其他人,但在流行病之前计划的数字化转型旅程现在已经启动。该旅程计划在15个月内完成。我们的努力在组织中受到高度赞赏的事实无疑有助于保持动力高昂。

为通过制造业提供更大的好处 - 支持医疗保健业务。

  • 一家拥有9000多名员工的汽车公司Tofaş的CIO表示,由于大流行状况和供应链障碍,必须停止制造业务。在关闭之前,该公司发起了志愿者的努力,通过制造保护性医疗设备并在关闭期间继续生产这些设备来支持医院。从样品和孵化柜开始,该设计迅速由其他土耳其汽车/机械制造商改编。该公司生产了600个橱柜和20.000个保护性面罩,分配给大流行医院。这些设备的工程设计和数据作为其他志愿者生产商的开源共享。研发部门的容量已经完全满足医院需求,现在可以在线跟踪。

我们与土耳其工程师和医生一起与研发团队一起工作。需要这些用品中的任何一个的医院和生产商志愿生产这些设备的医院,可以联系电子邮件地址:covid19@tofas.com.tr或访问我们的网站;www.tofas.com.tr。

  • 另一方面,汽车销售继续在在线平台上进行,而分销商和售后市场继续为商用车和救护车提供服务。

  • LC Waikiki的CDO谈到了为在短时间内为卫生部制造4000万面膜的努力。

显然,我们已经学会了一种独特的方法来使用新机械,纺织品,供应链和IT系统来适应这种敏捷游戏,以支持制造口罩。我们在2天内完成了一种算法,通常需要大约一个月。

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