亿康先达有幸参加了2016年6月15日至17日举办的第60届消费品论坛全球峰会。在南非开普敦举行的这次峰会为非洲的能源和机遇提供了一个窗口。非洲是世界上最年轻的大陆，也是增长最快的消费市场之一。

周四晚上，公司的一位朋友打电话给我，就如何接受一家有前途的金融科技初创公司的首席营销官(由一家竞争对手发起的搜索)的邀请，向我寻求建议。他应该接受这份工作，还是等待另一个机会?

这样的新闻故事现在看来很常见。关于公司的信息——工作条件、政治立场、政府关系等——被公开，公众对公司的看法也随之改变。这种变化，就像新闻一样，可以是消极的，也可以是鼓励的。无论如何，有一件事是明确的:在大众信息时代，品牌和组织文化不能再各自为营。

企业沟通曾被誉为公司里最会讲故事的人所拥有的位置，如今它不再是放大一个组织想说的话。社交媒体和不断消失的界限打破了旧的模式。相反，今天的沟通有一个非常不同的重点:管理组织与其利益相关者之间动态的双向对话。

2012年10月24日至25日，亿康先达国际、麦肯锡公司和美国西北大学凯洛格商学院联合举办了第二届凯洛格营销领袖峰会。

随着服务于营销实践的各种数字渠道的增加，消费者正在成为互动营销世界的主角，双向沟通是关键。所有交易都从以渠道为中心的模式转变为以消费者为中心的模式。

在数字媒体时代，各种规模的品牌的力量已经民主化，以客户为中心已经成为每个公司的战略要务。

我们目前正在见证一种全球趋势，即重新定义企业战略方向的地图坐标:在数字媒体快速发展的推动下，对客户和消费者的高度关注正在成为企业战略的新关键。因此，营销职能正在成为一个关键的成功因素，首席营销官的角色正在经历根本性的转变。

首席营销官越来越多地被聘请来重组、重塑和重新培训他们的组织。由CMO理事会和亿康先达赞助的研究“从革新到创新:建立绩效驱动的营销组织”…

本文是亿康先达(Egon Zehnder)针对全球300多家公司的数百名高级营销主管进行的最新研究，为首席营销官撰写的一系列高管简报中的第一篇。