Egon Zehnder
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关系的力量

认识跨国时尚集团首席执行官“卢卡斯”

如果您要在社交上遇到卢卡斯,他不会以英勇的模式成为领导者:他很安静,即使撤回。您会注意到一个全神贯注的人物,是精确的工程师和法庭绅士的混合,礼貌地讲话但对同事强烈讲话,而且永远不要猜测他是跨国时尚集团的首席执行官,价值数十亿美元。

他承认:“人群陷入了我的精力。”在时尚贸易中可能会认为,一个与事件和表演技巧相关的领域。但是外表具有欺骗性:在谈话中,很快就会理解卢卡斯个人比起初看起来更温暖,更蓄意。他有一个旧世界的魅力和轻松的幽默,但很快就达到了重点。他的剃须刀头脑受到商业机会的训练,他的实用主义是基于数十年的经验。在他在同一公司任职的40多年中,他从头开始学习和建筑。

那么,为什么当他第一次担任首席执行官的地幔时,如此令人印象深刻的人物会感到“没有准备”?

从桌子后面出来

踏入首席执行官的角色意味着走进新的和强大的压力源的旋风。作为一个性格内向的人,卢卡斯总是在自己可预测的,独立的世界中最快乐,进行计算和扣除,并在指挥链上传达他的决定。他是一种非常适合退休的个人风格和消失时代的业务的方式。

但是,首席执行官不再足够依靠自己的经验,或者依靠向他们提出的事实或分析来依靠自己的经验。环境已经变得非常复杂,要提出意见并做出明智的决定,今天的领导者需要新的技能,包括那些要求他们从桌子后面出来的人。Lukas illustrates a familiar pattern in CEOs of the old school: Growing up through the ranks in one company, they’ve built their support internally, without necessarily interacting deeply with stakeholders beyond the organization, or even beyond their own department—particularly in an enormous corporation like the one Lukas leads. Very rapidly, he has had to acquaint himself with a vast, complex network, cultivating fresh relationships with consumers, suppliers, regulators, advocacy groups, and his own Board.

卢卡斯对我们说:“扮演这个角色,我感到与许多基本球员脱节 - 在我以前的角色中,我从未直接处理过。”“我紧迫的任务之一就是伸出援手,而对于像我这样的人来说,这是压力很大的!以前,我总是将自己更像是船的独奏飞行员。”

其他因素使他更加超越了他的舒适区。他承受着投资者的极大压力,要摆脱某些表现不佳的部门。在外部,更广泛的时装行业正面临着关于劳动权利和环境问题的记录的审查。所有这些相互竞争的主张和冲突似乎都旨在压倒卢卡斯。他们需要一项全新的技能,以解决冲突和人际交往,有时似乎是十几名首席执行官的时间和精力。卢卡斯(Lukas)为大漩涡做好了准备。“我只是一个男人!”他记得一个早晨在桌子上向自己大声疾呼,紧急电子邮件堆积了。

分发领导力:每个人都是首席执行官

卢卡斯(Lukas)在他的新角色中的第一个决定性行为之一是确定时装公司的主要品牌,并将其重新配置为单独的业务部门,同时摆脱较低的生产力。他的突破是我们在与他的一次会议上见证的突破,决定将领导责任扩大到自己超越自己的集体。本着这种精神,他大胆地将公司每个部门的领导人委托在其领域中担任首席执行官。

卢卡斯(Lukas)以这种方式将他的手从耕种者身上脱下来并不容易,但这是启示性的。它睁开了眼睛,以一种不同的,更分布的领导方式 - 要求从正面,更多的信任和跨等级层面建立关系的领导者。它释放了一系列在公司官僚机构中令人窒息的创造性和战略思想。一直以来,他一直保持着积极的沟通路线,并致力于创建一个有利的环境。他为高管投资领导力计划,鼓励他们加入其他公司的董事会,以扩大他们的观点并建立同伴首席执行官网络。卢卡斯最近告诉我们:“我已经意识到我在那里赋予他人权力。”“当我伸展自我时,我也必须激发其他所有人也要伸展。但是我首先需要为他们创造空间。”

在我们的讨论中,我们已经看到卢卡斯进一步扩展了分布式领导力的概念,超越了高管,向公司中的每个人。这种更平等的方法具有赋予员工权力,甚至是最年轻的人的额外优势,以自由地对领导需要听到的问题自由发表自己的想法。卢卡(Lukas)鼓励人们在工作场所表达不同的意见,甚至非常困难或情感上的意见。他说:“更广泛的经历只会使我们更加强大。”

就像扔石头上的池塘里的涟漪一样,这种关系方法使卢卡斯也重新考虑了公司与外部政党的联系的动力。他不是有时难以管理的实体,而是将利益相关者视为机会的门户。他自己的公司在一个更大,相互依存的供应商,员工,消费者,政府和监管机构的生态系统中,都受到重要关系的束缚。现在,他积极寻求新的合作伙伴关系,包括整个组织的联盟,以及与其他首席执行官。

优先考虑道德利润

卢卡斯(Lukas)成为首席执行官,当时人权和环境非政府组织在他们对时装业的批评中变得越来越有力,强大,并且靠近家,在某些情况下,以激进投资者的形式进入了董事会。卢卡斯(Lukas)总是一个具有强大道德核心的体贴的人,他知道企业将不得不面对这些紧迫的问题。借助他对关系领导的发展,他能够扩大他对集体责任和相互依存的愿景,以涵盖社会正义的关注点,并有效地解决他们。他说:“我学会了如何将腐蚀性紧张转化为创造性的紧张。”

但是,从未忘记务实的考虑因素。卢卡斯(Lukas)从来没有看不见CEO的基本任务,即将业务转向经济合理的课程,从而为股东带来价值。卢卡斯平衡原则和实用主义,找到了整合这些利益和权衡的方法。正是卢卡斯与他的消费者基础的联系使他专注于一个特定的社会当务之急:性别平等。时装业的大多数客户都是女性。关注性别问题会带来良好的业务和道德意义。这也很重要,因为这么多妇女受雇于全球时装界,尤其是在前线。随着199年同期的大流行,成千上万的工人面临着收入的损失 - 主要年轻妇女。

卢卡斯清醒地说:“我办公室做出的决定影响了全球妇女的生活。”“这是一个巨大的责任。”卢卡斯(Lukas)也更靠近家,对公司内部的性别平价深深关注,该公司雇用了许多妇女,但在董事会和董事会中更少。这是他的宣布打算增加各级代表性的意图。

在Egon Zehnder,我们看到了多么成功首席执行官愿意拥抱一个不适的地方。当今的业务领导者不怕问全球环境所要求的棘手问题 - 其组织和他们自己。就卢卡斯而言,他的挑战是伸出援手并将自己与更广泛的集体联系起来。他毫不犹豫地逐步扩大了他的参与圈,首先是管理同事,然后从组织的各个层面,从那里到外部利益相关者,最后到地球的紧急问题。在这样做的过程中,他创造了一种新的文化,鼓励了各个层面的真实联系,帮助该公司在竞争性和不断变化的行业中保持领先地位。


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