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重新连接我们的人性

来见见"贝丝"一家全球软件公司的首席执行官

从孩提时代起,周围的人都清楚地知道,贝丝凭借她非凡的智力和职业道德,无论进入哪个领域,都注定会成就一番伟业。大学毕业后,对创新的痴迷推动她进入了计算机行业,她很快就成为了领导。“她就像出生在一个金色的摇篮里,”她早年的一位同事回忆道。

在一家具有全球影响力的软件公司找到一份梦寐以求的工作后,她的职位稳步上升。同事们钦佩她的专注力、效率和勇气。在金融危机时期,贝丝带领公司的各个部门恢复了财务健康。她以“解决”危机、扭转业绩不佳的企业、推动团队超越自我的能力而闻名。

如果说有什么不同的话,那就是她太成功了:在高端战略领域大展宏图数年后,她被调到一个处境艰难、急需救助的地区部门。她回忆道:“感觉就像从办公室的角落搬到了工厂。”“羞辱。这也是我做过的最艰难的工作:它涉及解决业绩停滞不前的问题,实施重组,并沉浸在一个与我所了解的完全不同的机构文化中。”

长期的订婚耗费了她所有的精力和技能。从纸面上看,这是一个实实在在的成功。Beth提高了收入、产品质量和组织完整性。她保持着令人生畏的职业道德,并期望她的同事也能如此。

但这种强硬的态度可能会遇到阻力——尤其是对于在男性主导的行业工作的女性而言。软件开发的世界实际上是一个全是男孩的俱乐部。一些同事觉得受到了威胁,有时还公开诋毁她。

还有其他与组织习俗有关的问题。在区域办公室,个人和职业的界限是模糊的,并鼓励开放和社会联系。然而,贝思对自己作为一个经理的感觉仍然是泾渭分明的。虽然有时她可能是热情和鼓舞人心的,但当她回到“业务模式”时,她不妥协的风格可能会被认为是冷漠甚至敌对的。她努力与新团队建立关系。

到了要孩子的时候,精疲力竭的感觉开始显现。母性关怀和同理心成为她在家中身份的核心。然而,当她开始工作时,她觉得有必要把那部分自己抛在脑后;保持专注和超然。她分裂的生活的两个部分都必须成功——完美无缺。她对准备不足、逃避可能失败的挑战感到极度焦虑。她生活中的两极变得更加明显,她的人际关系受到了影响。

“我觉得被误解了,”她说。“我对员工的要求很严格,但我知道我对自己的要求更严格。”如果同事们注意到“善良的贝丝”和“老板贝丝”之间的鸿沟,那也是她最强烈的感受。

在某个时刻,中心站不住了。急于向前发展的她曾被考虑在其他组织担任一些高级职位——但没有被任命为任何一个。贝丝踌躇满志的辉煌事业进行到一半时,却陷入了困境。

唯一的出路就是进去

正是在贝丝人生的危机时刻她才向我们求助。在评估了情况后,我们提出她需要做的工作是发展——主要是她自己。

由于贝丝的完美主义本性,“修复者”贝丝很难意识到需要修复的问题可能存在于自身。“我告诉自己,我失去了一些职位,因为公司更喜欢在内部招聘。但这种情况发生了三、四次之后,我不得不面对这样一个想法:也许我不是最合适的应聘者!”

当她想起在我们的讨论中出现这种令人不快的可能性时,她笑了。“我很愤怒!”她笑着说。我气呼呼地走了。但经过几个星期的自我反省,我夹着尾巴回来了:好吧,我们开始吧”。

因此,亿康先达有幸欢迎贝丝加入我们的项目。我们专注于深入了解她无意识的动机和她困难的根源,包括她的自我怀疑和对失败的恐惧。我们的作用是指导她在自我发现的过程中成为一个更好的领导者。

在我们一起治疗的过程中,我们发现了几个盲点:阻碍她前进的事情。其中最主要的是她在公众形象上的二元分裂——她开始称之为“有远见的贝丝”和“有表现的贝丝”。

表演人格关注的是成就。贝丝是个完美主义者,做事勤奋,注重细节,她督促人们完成任务,对他们行为的细枝末节精益求精,有些人会觉得这像是不信任的审讯。有远见卓识的贝思没有立即见效,但更热情,更鼓舞人心;考虑到策略和动机,这个贝丝更“人性化”,能够激励周围的人去完成更大的使命。我们的任务是协助她将这两种方式结合起来,通过这样做与她的人民建立联系,激发他们的信任,同时推动他们实现目标。

与我们合作,贝丝能够适应并在她的心态上做出了三个重要的转变,我们总结为“从愧疚到骄傲;恐惧的勇气;不安全感变成爱自己。”接受这些心理上的调整,她找到了自己真实的声音,重新发现了自己的领导欲望。

这些转变产生了其他富有成效的变化。以前她被怀疑所困扰,现在她觉得更有能力去冒险。她退了一步,不再试图控制组织的每一个活动部分,而是让自己信任身边的人,让他们负责任。“我意识到,重要的是我要为我的员工创造合适的环境。”

将权威与脆弱交织在一起

贝丝的洞察力也帮助她克服了其他有害的二元对立。她不再把自己的工作形象和富有同情心的家庭生活泾渭分明。通过公开表达自己的情绪,她获得了团队的支持和见解。此外,她对转型之旅的拥抱允许其他人审视自己的动机和障碍,从而加强了整个团队。

随着时间的推移,她已经能够接受脆弱——她和其他人的——作为一种力量。事实上,作为一名女性在这个领域可能是一种优势:她可以建立人际关系,利用人类经验的方方面面,这是许多男性不允许自己做的。“我能当妈妈而且经理。这不是弱点;这是一种独特的力量,”她说。

这种个人成长将Beth带到了职业发展的下一个阶段:她被任命为她所在组织的首席执行官。她现在说:“如果没有那次转变的旅程,我就不会站在这里。它帮助我充分伸展身体。”

对她来说,作为一名女性,她能达到这样的高度“不是通过拒绝我‘女性化’的一面,而是通过拥抱它”,这是极其重要的。通过这样做,她已经成为全球科技领域年轻女性的灯塔。

首席执行官们需要避免“英雄式”领导,这种领导方式自上而下地向他人发号施令,远离人际交往。把完全不同的特征——权威、自信、脆弱和开放——交织在一起是一种挑战,但对于创造一个人们可以轻松、舒适地交流的现代商业环境来说,这已成为必要条件。

然而,在这一切发生之前,需要进行健康的自我检查、谦逊和自我意识:像贝丝这样的领导者证明,即使你从“黄金摇篮”开始,有时也需要经历一段漫长而艰难的转变之旅,才能回到黄金结论。


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