许多零售高管继续努力实施所必需的数字化转型策略，以打击其行业固有的破坏。一位首席执行官承认，尽管嫁给技术和零售业的丰富经验，但他对在线购物所做的变化并没有准备好。埃贡·Zehnder（Egon Zehnder）首席执行官拉吉夫·瓦苏德瓦（Rajeev Vasudeva）指出：“数字不是在'网络上出售商品；数字是关于文化转型的。这影响了您业务的每个部分。”由于大众市场的零售商因行业的地震变化而动摇，除了加强其网站，他们还试行了利用其实物商店的新计划。这些计划包括尝试使用杂货店提货进行在线交货和将商店员工转换为交付司机对数字未来的焦虑为实施变更提供了机会。EgonZehnder为名为Digital Journeys的董事会成员提供为期两天的研讨会，以帮助他们了解在线策略不仅需要网站。
完整的故事：“”J.Crew的标志性老板（史蒂夫·乔布斯的导师）可能不够快地适应互联网”石英（2017年6月6日）。
