通信的快速提升领导给了许多实践者一席之地,但让他们没有指南来填补这个角色。观察顶部通信点改变了自1990年代以来,其轨迹可能是什么样子在下一个十年——表明了广泛的这种变化。
重叠的社交媒体网络的结合充满激情和警惕消费者意味着首席营销官和首席通讯官从来就不止一个的tweet或者不视频从一个危机。虽然危机产生紧迫感和头条新闻,管理品牌今天是24/7运行监控、消息传递和细化。
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