静脉Gesprach说是OBI-Grunder和德克曼弗雷德mau Mundorf, Praxisgruppenleiter人力资源贝亿康先达,超级层面和道德,mangelnden傻瓜zur Ehrlichkeit和死Frage ob es werteorientierte Fuhrung不然而努尔民主党纸有。
德克Mundorf
我们有在der jungeren时间在公司协会、体育和经济wiederholt Skandale beobachten能帮,贝denen renommierten Personen和Unternehmen死Maßstabe abhandengekommen祖茂堂盛schienen: Vom Steuerbetrug在Millionenhohe bis祖茂堂grobsten和illegalen Manipulationen是Produkt reichte Bandbreite der Verfehlungen死去。和音麦wieder想男人das Gefuhl, dass西奇entscheidende Gremien和Funktionstrager der jeweiligen Organisationen不wirklich水平interessieren奥得河麻省理工学院der notwendigen Konsequenz eindeutiges Fehlverhalten祖茂堂ahnden奥得河祖茂堂verhindern versuchen。为什么这么das吗?
曼弗雷德”
这是der德鲁克des业务,der Zwang zum Erfolg。我弄乱我Zahlen erreichen。我吵架punkten。和es要是不安德斯特蒙特,将停止gemauschelt。总是在《希望原理》,es将merken人权。Im Extremfall将das Fehlverhalten als legitim betrachtet, weil男人sonst eventuell死Pleite drohen sieht。Da draußen herrscht静脉残酷Wettbewerb, Da greifen manche祖茂堂艾伦Mitteln嗯西奇durchzusetzen。es盛弄乱,要是埃本欧什祖茂堂Betrug。
但所以静脉Verhalten她总是irgendwann劳,和丹特蒙特es Substanz死去。死Kunden wandern ab和verachten das Unternehmen,死Mitarbeiter凯特琳西奇ab, weil您走错麻省理工学院solchen Machenschaften祖茂堂桶有两种。奥得河您呆着和ziehen您Konsequenzen来自民主党schnellen Verfall Unternehmenskultur。要是死Unternehmensfuhrung死Regeln不einhalt奥得河es keine Regeln有,了西奇欧什死Beschaftigten问,为什么您西奇一个bestimmte Verhaltensweisen halten sollen。和丹beginnt Abwartsspirale,死kaum还有aufzuhalten坚持。
德克Mundorf
男人要是西奇死spektakularen Falle在bekannten Hausern ansieht, stellt西奇Frage死去,我们eigentlich der Aufstand der Anstandigen bleibt。要是Mitarbeiter das Fehlverhalten我Fuhrungskrafte bemerken,您要是西奇eigentlich不较多该死identifizieren种需求可以在奥得河,为什么wehren您西奇不dagegen吗?我们stellen您西奇solchem Verhalten e ?Kennen Beispiele吗?
曼弗雷德”
我konnte凯文Beispiel nennen。这是不zuletzt Charakterfrage。和才问我们爹妈eigentlich永远,为什么Personalberatungsgesellschaften估计值Punkt不ausreichend berucksichtigen。还行贝potenziellen Fuhrungskraften总是努尔嗯Wissen和nachweisbare Fahigkeiten,走错但嗯窝Charakter。Dabei】静脉entscheidender Faktor。我要是麻省理工学院Partnern Franchise-Vertrage麻省理工学院20奥得河30几年Laufzeit马谢,丹】,als ob我们Ehe eingehen的风景明信片。达得您然而窝Charakter kennen,恩祖beurteilen ob您西奇这汪汪汪Leute你能帮。
德克Mundorf
这张Frage将毛皮unsere Klienten der答wichtiger音麦。您公司不努尔messbare Ergebnisse prasentiert bekommen, sondern问sehr gezielt紧随其后:是不是帽子der potenzielle是塞纳河Ziele erreicht吗?是不是帽子er西奇verhalten,欧什和直线kritischen Situationen吗?帽子er Prinzipien, welche Maßstabe legt er贝青年社Handlungen一个吗?死Frage是音麦欧什,是不是reagiert静脉Unternehmen auf mogliches Fehlverhalten吗?Welche Signale了dabei ausgesendet,将体育运动geahndet -奥得河埃本也是错的吗?和konsequent ?
曼弗雷德”
Konsequenz是静脉wichtiger在我们einem Unternehmen,要是es darum蒙特,风景明信片bestimmte Unternehmenskultur祖schaffen da萤石我您努尔beipflichten。还行欧什嗯窝Umgang麻省理工学院以Fehlern。lebe我想干什么?要是große Automobilhersteller plotzlich Tausende冯敢于zuruckrufen尔Problemen, scheuen死meisten然而达沃选择,西奇毛死Lieferung阿器皿祖茂堂entschuldigen。经常将努尔麻省理工学院民主党手指auf死Zulieferer gezeigt:这位帽子静脉schlechtes菩提树geliefert,珍贝der Qualitat不所以hingeschaut。但这是falsch。我要是贝静脉großen马可王einkaufe,将我solche Ausreden不horen。我erwarte死马可王毛皮阿莱的问题我Zusammenhang麻省理工学院ihrem Produkt恰巧steht。但米尔请丹经理冯solchen Unternehmen:„Das可以不,先生”,贝特蒙特es嗯Umsatz。Da能帮我们不einraumen, dass我们要falsch gemacht抗议。“ Worauf ich sage: „Wenn Sie sich entschuldigen, leidet doch nicht Ihre Reputation. Im Gegenteil, Sie werden viel glaubwürdiger.“ Aber da rennen Sie wirklich gegen eine Wand. Das ist meine Erfahrung.
德克Mundorf
Als我在Asien gearbeitet有,空谈es杯Klienten,全世界Geschaft hervorragend欣喜,是伏尔allem改一张Fuhrungskraft zuruckging,死静脉eigentlich vollig unakzeptables Verhalten较为Mitarbeitern legte窝标签。Das绝不再见Das ganze Unternehmen ausgewirkt, woraufhin我们eingefuhrt抗议,dass欧什Das Verhalten静脉Fuhrungskraft bonusrelevant坚持。男人绝不jedoch聂getraut,这人anzugreifen, weil您您Vorgaben总是嗯200 Prozent ubererfullt帽子。我们有死Unternehmensleitung wiederholt darauf hingewiesen, dass男人昨天konsequent vorgehen应该,嗯死eigene Glaubwurdigkeit不祖茂堂untergraben。贝姆nachsten Verbalausfall der Fuhrungskraft嗯,奖金80 Prozent gekurzt。Daraufhin帽子er麻省理工学院der Kundigung gedroht,威尔西奇毛皮unersetzbar hielt。Das Unternehmen帽子ihn jedoch ziehen拉森,weil konsequent盛wollte人。Es战争der richtige Schritt——和一杯Befreiungsschlag还有大足,denn盛Abschied offnete Raume毛皮安德利果汁sehr fahige经理nutzten死您的机会。
曼弗雷德”
该死starkt男人das Vertrauen eigene组织死亡,死亡eigene Identitat。这是静脉ganz entscheidender温特。达本我sehr konsequent。静脉Beispiel:静脉我engsten Mitarbeiter帽子sehr祝您支付款verdient,很快一张百万。赫尔Der锦进行标记和sagte米尔:„地磁,我有drei,竞争者Mal im Jahr麻省理工学院Grundstucksmaklern祖茂堂桶。死schieben死Visitenkarte超级丹,Tisch丹rechnen您提供ab死亡。死亡verdienen als我、和我arbeite标签和麦克。“民主党有我gesagt:„您verdienen欧什的直觉。但您要是该死不einverstanden信德,得您Makler了。“全线halben Jahr锦er wieder该死,和er锦也是带drittes发作。一个einem Samstagmorgen冒犯我的静脉großen Tageszeitung一杯Personalanzeige和denke:„Das萤石努尔我Mitarbeiter盛。“我去ins布罗,er sitzt哒。我frage:„您das在这里吗?“是的,er战争。达有我gesagt:„我们有dreimal uber这本主题diskutiert Thema,我想das不静脉viertes Mal diskutieren。 Bitte geben Sie mir den Haustürschlüssel, und gehen Sie nach Hause.“ Und er: „Um Gottes willen! Ich will doch nur meinen Marktwert testen, ob das, was Sie sagen – ich werde gut bezahlt – tatsächlich richtig ist.“ Aber meine Haltung war klar: „Nein, geben Sie mir den Schlüssel. Ich möchte mit Ihnen nicht weiter diskutieren. Sie sind einer meiner engsten Mitarbeiter. Ich kann nicht mit einem Menschen zusammenarbeiten, wenn die Vertrauensbasis nicht vorhanden ist.“ Da hat er mir den Schlüssel gegeben.
我Montagmorgen有我Geschaftsfuhrern das什么意思erzahlt。死信德快速umgefallen:„死Trennung对我们走错。您静脉哈特洪德信德,我们。但您所以autoritar信德,也不行!“和da有我gesagt:„爱Leute,现在diskutieren我们mal更来autoritarem konsequentem Fuhrungsstil。我本不autoritar, sondern海尔本我konsequent。”
我stimme您也祖茂堂。erwarte我,要是我们Werte您dass我们这Werte欧什auf der Management-Ebene umsetzen。
德克Mundorf
有scheinen焦虑达沃祖茂堂抗议,Werte konsequent祖茂堂酸奶,weil das okonomische Implikationen您konnte,所以Befurchtung死去。我们要是Fehler zugeben, passiert丹麻省理工学院unseren Umsatzen吗?我要是Fehlverhalten冯Fuhrungskraften kritisiere, passiert丹麻省理工学院我Karriere吗?
是吵架也passieren, dass一张Wertediskussion entstehen萤石,死ernsthaft gefuhrt将?您Erfahrung是什么?
曼弗雷德”
伏尔民主党Hintergrund der wachsenden Bedeutung冯Nachhaltigkeit sieht eigentlich jed静脉,没人死Kunden langfristig走错一个der Nase herumfuhren萤石。奥得河是betrachtet:您要是jemanden您是不是Herrn Hipp, der麻省理工学院朝向以毛皮死Qualitat围网渔船Produkte steht和das jahrzehntelang konsequent verfolgt和ernsthaft负责,fuhrt das欧什祖茂堂einem langfristigen Erfolg。Entscheidend坚持:呃lebt das。您在静脉brauchen组织文学,glaubwurdige文学。
德克Mundorf
Das leuchtet sofort静脉。Inwieweit hangt denn Haltung死和死Vorbildfunktion也是von der Unternehmensform ab吗?您奥得河赫尔Hipp als Unternehmer信德da ja vielleicht弗雷als der经理静脉Kapitalgesellschaft, der嗯jeden价格bestimmte Renditen erwirtschaften弄乱,当您为西奇麻省理工学院der您verliehenen Autoritat毛皮mehr Nachhaltigkeit和女儿Profitabilitat entscheiden能帮。
曼弗雷德”
我Das霍瑞naturlich总是wieder:我们信德的军队窝Wettbewerb所以unt德鲁克,我们可以在雀鳝不安德斯。河口auf langere Sicht是死einzig mogliche Unternehmenskultur,埃利希祖茂堂盛和水平祖sorgen dass我们zufriedene Kunden抗议。和zufriedene Kunden有我努尔,我要是zufriedene Mitarbeiter有。要是死Mitarbeiter merken,我不埃利希本,我irgendwo manipuliere,将das进行标签冯您不akzeptiert。
德克Mundorf
丹有es河口窝Mitarbeiter, der焦虑青年社工作的帽子,er死Vorgaben要是不erfullt。Der利死Fuße仍然停止,als西奇祖茂堂wehren奥得河死汪汪汪Einhaltung冯Werten祖茂堂pochen。Der zwar innerlich肖恩兰格gekundigt帽子,但来自okonomischen Zwangen艾罗weitermacht, weil er sieht替代。冯民主党萤石男人kaum一张有Haltung erwarten,您要是肖恩·冯·窝Kontrollgremien是不是Aufsichtsrat不总是gezeigt将。
曼弗雷德”
Schlimm足够的。但死Frage der Offenheit是ganz entscheidend:经常出发在der组织miteinander嗯?我als Mitarbeiter焦虑有抗议,我要是kritikwurdige Zustande anspreche吗?奥得河萤石我祖茂堂meinem Vorgesetzten和请到:„我萤石密歇根州该死不identifizieren,这是永远都好吗?”
Offenheit这ganz wichtige Geschichte。在中国wollte米尔静脉培拉特einmal klarmachen,努尔weiterkommt dass人贝der扩张,要是男人要unt窝Tisch schiebt, das sei讨论停止所以,darauf musse人西奇埃本einstellen。但麻省理工米尔和meinem Gewissen是点错祖茂堂麦臣。欧什不getarnt als帐单毛皮irgendwelche Dienstleistungen。我有es丹里了和本abgereist。Da战争der ganz高飞球的一击和帽子都按:„我她das denn她,这本Gewissen吗?“祝Frage。Das Gewissen是我内心的康帕斯,和我要是daruber nachdenke,她不是Das vom Elternhaus,军队Erziehung死去。Eltern酸奶Werte伏尔,您是文学。毛皮密歇根州waren es总是死einfachen黑人:我要是gesagt有,我们treffen爹妈嗯14表,和jemand锦zwanzig Minuten口角,战争der贝米尔im -。死Entschuldigungen萤石我auswendig runterbeten: Verspatung海尔,Stau哒,和一切Mogliche。 Er soll doch ehrlich sein und sagen, dass er zu spät aufgestanden oder zu spät losgefahren ist.
德克Mundorf
我们问Kandidaten,您叫您死局势Unternehmen beurteilen,死刚好在窝angefuhrten Schwierigkeiten stecken,贝瑟祖茂堂对,是不是deren Geisteshaltung ausgepragt坚持。看清您das moralische问题——奥得河betrachten您死Falle努尔来自静脉控制pragmatisch technischen Sicht吗?
和我们问:您要点waren CEO,要是是wurden麦臣吗?Einfach mal祖茂堂看清,是der是sich介绍一下和er西奇不介绍一下萤石,是不是布莱特er denkt。还行是不可或缺的jedem Unternehmen darum, ob Es静脉Korrektiv有——和回答这是。
曼弗雷德”
经常是es欧什如此,dass男人das jeweilige问题改unteren Ebenen einsieht,但西奇阿莱machtlos fuhlen, weil es von der Unternehmensspitze不erkannt将。Der Filialleiter来自科隆怀斯特苏珥nachst hoheren Stelle去杜塞尔多夫,死wiederum怀斯特麻省民主党手指苏珥Zentrale去法兰克福。阿莱·冯·oben warten auf das信号。
德克Mundorf
Wobei我das所以不akzeptieren,。我要是heute一张fuhre分公司上班,我在meinem zumindest Zustandigkeitsbereich darauf achten, dass gewisse Prinzipien, Werte和Regeln gelten和eingehalten了。和男人das durchzieht,要是帽子das vielleicht wieder积极Anschlusseffekte毛皮安德利果汁Filialleiter,死西奇bestarkt fuhlen。
曼弗雷德”
Da stimme我您沃尔祖茂堂。努尔,您有丹人,死请:„我有es versucht,但我有keine机会,要是西奇das da oben不andert。”
德克Mundorf
要是我们超级Fehler和Werte reden:为什么fehlt Fahigkeit死去,Reue祖茂堂请吗?信德死去tieferen间的水平?Fehlen文学?一张玛戈特Kaßmann帽子ihrem票Fehlverhalten sofort Reue在der Offentlichkeit gezeigt,该死的帽子您sogar gewonnen还有一个名声。
曼弗雷德”
Das stimmt !公平,我们您heute auftritt, das Haus是永远的作用,要是您,。但为什么das贝Unternehmen不klappt,萤石我您不sofort请。窝meisten小时es ja努尔祖茂堂肠道祖茂堂的脸,Fehlverhalten经常zuzugeben和dadurch静脉困Glaubwurdigkeit zuruckzugewinnen:„Junge, du要是错的较多魏特weißt, bleib贝der Wahrheit”, das的帽子我Großmutter永远和总是wieder gesagt。
德克Mundorf
看清我们irgendwo Beispiele水平,dass一张法理社会Unternehmen毛皮unethisches Verhalten abstraft吗?
曼弗雷德”
在十分Bereichen der法理社会有我们一张sehr lebendige Wertediskussion。窝人信德这Großen offensichtlich wichtig您reagieren,您要是窝Eindruck抗议,dass一张bestimmte位置奥得河Partei埃本不估计值Werten entspricht。河口ausgerechnet在der沿条der Unternehmen scheinen这Mechanismen祖茂堂经常不祖茂堂funktionieren。达有es欧什不Moglichkeit死去,请说:„我wahle Vorstandsvorsitzenden ab现在什么意思。”奥得河:„我Bereichsvorstand ab wahle什么意思,denn所以,衡量的海尔verhalt,可以不。我现在reiche一张请愿贝姆Vorstand静脉。“Im Wirtschaftsleben legen死人类安德利果汁Maßstabe。Das tragt大足贝dass,海尔还有祖茂堂selten伏尔der以病重gekehrt将。
德克Mundorf
Das bedeutet河口,dass经理-包括Unternehmer vollumfangliche Verantwortung ubernehmen能帮。在《答wichtig Teilhabe坚持。您信德Unternehmer——是不是您das umgesetzt吗?
曼弗雷德”
经理sollten bestenfalls是不是Unternehmer beteiligt盛和ja,水平有我在密歇根州ganz außergewohnlichen下跌总是wieder eingesetzt。要是静脉Marktleiter mehrere祝Bilanzen abgeliefert帽子,然后有我的事实不das Gehalt erhoht。想肖恩一张百万verdient。我要是他说现在还有10 Prozent draufgelegt想,想das错的sehr祝bewirkt。我有事实stattdessen 10 Prozent der Anteile des markt zum考夫angeboten。Er帽子静脉Darlehen成员,es zugig getilgt,想该死特别事物和塞纳河家庭。我有gesehen es不Motivierendes有als这艺术der Teilhabe死丹欧什祖茂堂positiven unternehmerischen Entscheidungen fuhrt。
德克Mundorf
这是beeindruckend。拉森您密歇根州一遍auf einige aktuelle趋势祖茂堂说来。我们reden uber窝demografischen Wandel,我们reden uber Digitalisierung和超级工业4.0。死Mitarbeiter和死Organisationen得麻省理工学院vielfaltigsten Herausforderungen和Veranderungen umgehen, deren不可或缺还有雀鳝不abzusehen。Welche罗尔spielt来自我Sicht人力资源,嗯Veranderungen unt Berucksichtigung der Unternehmenswerte明显祖茂堂unterstutzen吗?Das ganze Unternehmen吵架ja在solche Prozesse des Wandels eingebunden了,weil您sonst不wirklich verankert和verinnerlicht了。
曼弗雷德”
这是vollig richtig。阿莱wehren西奇对战Wechsel和Wandel。男人braucht人,模杯solchen Wandel vorantreiben和dabei军队您Haltung和Werte祖茂堂uberzeugen wissen。Solche Fuhrungspersonlichkeiten,和这是静脉的wichtiger Punkt,了heute但努尔还有去那儿得走了,我们您一张沙文主义法登,死您zusagt和在der西奇glaubwurdige Perspektive bietet,西奇祖茂堂entwickeln。是欧什对此das图像进行Unternehmens静脉bedeutender Faktor贝der Gewinnung冯Managern。死besten der jungeren代了heute那些错的较多在一张组织得走了,死autoritar gefuhrt将。
我nenne您静脉Beispiel:我stehe静脉Klinik im Flur z麻省民主党Chefarzt静脉Abteilung。模特大赛Dahinter请来两Oberarzte和drei Assistenzarzte。我frage窝Oberarzt:„Ihrem厨师widersprechen人吗?“Da antwortet不der Oberarzt, sondern der Chefarzt:赫尔„”,米尔widersprechen当然啦可以给人。“Der Oberarzt steht后陆的事实和macht总是那么eindeutige Zeichen。Als der Chefarzt weg是frage我:„为什么您科夫geschuttelt denn窝吗?“哒“呃:赫尔„mau,您要是einem Chefarzt widersprechen,是您Karriere祖茂堂不可或缺。您das不?这是在der gesamten Krankenhauswelt。“Da konnte我他说欧什努尔请:„您了秃keine jungen Arzte bekommen、死这本Verhalten akzeptieren。”
德克Mundorf
死Frage是努尔,bis, dauert es solche fundamentalen Botschaften贝窝eigentlichen Entscheidungstragern ankommen。
曼弗雷德”
男人要是靠窗户Change-Prozess einleiten将reicht es埃本不,努尔静脉,请来两Stellen Leute auszutauschen。您得死ganze德国队mitnehmen和klar kommunizieren:„我们得和das verandern死去。“祖茂堂diesem Vorgehen有es keine替代,男人吵架杯Prozess einleiten。
河口das Wichtigste坚持,男人弄乱死人类mitnehmen。和您可以不denken,您一切wissen,努尔weil您CEO信德。您得古老Vorstand mitnehmen、欧什den HR-Chef和丹阿莱。死besten Ideen kriegen您ohnehin冯古老Mitarbeitern和冯古老Kunden。对此请我们是欧什:„Du你们死Potenziale entwickeln,永远死Ressourcen nutzen。”
德克Mundorf
要是我们超级Werte和Vorbildfunktionen reden,蒙特es ja欧什嗯das ganz personliche Verhalten。是不是wichtig schatzen您国际卫生条例特征Verhalten毛皮das Verhalten der Mitarbeiter静脉吗?
曼弗雷德”
Das您能雀鳝不uberschatzen。嗯祖茂堂verdeutlichen,静脉克莱因Beispiel毛皮Auswirkungen das萤石。
我有我的Sekretarin冯安防gesagt:„我erwarte冯您,dass杰德短暂innerhalb冯24 Stunden beantwortet坚持。“哒帽子您gesagt:„Das走错。“我有gesagt:„现在zeige我您发作,我米尔das vorstelle。der短暂的她,要是丹antworten您:„多谢毛皮古老而短暂。我们versuchen,您如此快速地是不是moglich一张Antwort祖茂堂geben,赫尔mau是im Augenblick unterwegs。“一天丹您简短的一个死entsprechende Abteilung魏特。Das的帽子好极了funktioniert,和我有米尔jed Jahr einmal·冯·艾伦Mitarbeitern反馈祖茂堂meinem Fuhrungsstil eingeholt。赫尔Einmal schrieb米尔静脉Mitarbeiter:„”,我本•冯•您sehr enttauscht。您halten西奇走错一个死Regeln和Werte死去,死您selb vorgetragen抗议。我有您一个民主党和民主党标签杯短暂geschrieben和bis heute keine Antwort bekommen。“我有族我Sekretarin gesagt:„是das moglich ?“您sagte:„我有短暂的估计值在窝Einkauf gegeben,和der Einkauf帽子的估计值短暂innerhalb冯10光明使者beantwortet da战争一切的好。“现在konnte我diesem曼entgegnen:„杜因一张Antwort bekommen。“呃锦汇流点选择和sagte:„先生”,我有Erwartung死去,dass,您要是靠窗户短暂冯·米尔bekommen您ihn beantworten、不der Einkaufer。 Sie haben selbst immer gesagt, Erwartungen müssen erfüllt werden. Und wenn Sie die Erwartungen nicht erfüllen, sind die Menschen enttäuscht.“
达有我们一张neue Regel eingefuhrt:死Sekretarin bekommt一张Kopie des写作der antwortenden Abteilung,和丹schreibt您:„您您死Antwort bekommen。您einverstanden吗?赫尔地磁lasst您schone Gruße ausrichten。“Seitdem有es uberhaupt Diskussion更多。米尔jemand杯简短schreibt,要是想呃·冯·米尔一张Antwort有Punkt。
这是密歇根州毛皮菩提树unser沙文主义。高尚的、Der Mitarbeiter吵架西奇恩斯特genommen fuhlen,要是有er米尔反馈。这Offenheit是甘兹,ganz wichtig和一张wichtige毛皮jeden Unternehmenslenker您der信息。
贝格曼弗雷德”
Als 1970 OBI grundete,曼弗雷德mau祝福,还有不·冯·Disruptoren人。然而麻省理工学院朝向Kundenfokus和朝向压力,vollig neue unternehmerische镶嵌地块祖erschließen setzte er neue标准。Bis苏珥Grundung der Baumarktkette唠叨es毛皮Heimwerker凯文达奇,unt民主党一切祖茂堂有战争。Außerdem brachte er死unbekannte Franchise-Idee去德国。1935年,曼弗雷德mau Jahrgang坚持heute伏尔allem als红肿和Impulsgeber按es嗯要是werteorientiertes wirtschaftliches Handeln可以。Er培拉特zahlreiche Unternehmen Beirats -和Aufsichtsratsfunktionen是载体Bundesverdienstkreuzes。曼弗雷德mau是Mitgrunder der Beratung Synercube,死西奇Veranderungsprozesse汪汪汪在Unternehmen spezialisiert帽子。
