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首席执行官アドバイザリー

首席执行官不能委派数字领导

首席执行官不能委派数字领导

实际上,今天的每个首席执行官都必须同时运营该组织的传统业务,并改变该业务,以满足当今以客户为中心的创新驱动世界的需求和机会。许多首席执行官通过任命一名首席数字官的回应,他在Twitter,Facebook和LinkedIn上设立了创新实验室,并使社交媒体团队松散。但是通常,所有这些活动看起来都像转变。没有为客户创建任何真正的价值。该品牌发出了噪音,但不再有意义。

问题在于,在将数字化转型委派给其他人时,首席执行官最终可以将“数字”对待,就像它是“法律”或“供应链”之类的函数。但事实并非如此,这是一种心态和世界观,可以推动从组织的产品到其合作伙伴关系的一切。拥有一个CDO是完全可以的 - 我们已经为前瞻性组织提供了很多。但是,要使CDO取得成功,首席执行官必须成为领导指控的人,并鼓励整个组织学习,实验和最终破坏自己。

首席执行官通常最终将“数字”对待,就像它是“法律”或“供应链”之类的函数。但这不是 - 这是一种心态和世界观。

这意味着整个管理团队需要与初创企业,风险投资家和孵化器互动,并寻找成为Tencent,Google和Amazon的网络一部分的方法。如果管理团队没有了解在线客户和新业务模型的需求,那么他们如何才能认识并确定自己的数字业务的成功是什么样的?

首席执行官经常问我,面临转型挑战:“但是我从哪里开始?”无论他们的行业或情况如何,我的答案总是相同的:“与客户在一起。”了解您想了解的有关客户的知识。建立一个适当的数据平台,可以告诉您最大的客户“想要”和最大的客户痛点。然后将其简化为可管理的东西,然后开始。

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