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企业传播的变革
企业沟通曾被誉为公司里最会讲故事的人的位置，但现在它不再是放大组织想要表达的内容。社交媒体和不断消失的边界打破了旧的模式。相反，如今的沟通有了一个截然不同的焦点:管理组织与其利益相关者之间动态的双向对话。这一切都是关于如何最好地影响和组织这种持续的对话，积极地塑造人们的看法，以提高声誉。
每一次新的企业危机都强化了这一点。不久前，世界经济论坛估计，一家公司25%的市值直接归因于其声誉的强大;声誉是其主要的无形资产。德勤调查的近90%的商业领袖认为声誉风险比其他任何类型的风险都重要。
新环境中所需的技能远非简单。声誉管理要求领导者积极主动，仔细评估每一个商业决策将如何被利益相关者接受和感知。
与此同时，一流的公司无法再通过独特的参与努力来管理涉众。今天的声誉管理需要一种完全整合的沟通方式，在所有的沟通渠道上都要有一致的策略，包括公共事务、媒体关系、品牌营销、内部沟通、财务沟通和其他职能部门中以前完全不同的部门。阐明一个组织的价值观并坚持这些价值观，已成为许多公司“经营许可证”的一部分，因此，将企业社会责任置于商业战略的首要位置，也是该组织未来成功的关键。
这些变化催化了公司事务职能的根本转变。高管们正在从世界级的运营商演变为战略声誉管理者。许多首席执行官把他们的沟通主管当作“值得信赖的顾问”。董事会和执行委员会越来越重视可信和经验丰富的公司事务领导者的诚实见解。
未来成功的企业事务负责人不仅会在决策做出后被叫到会议室，并向更广泛的听众传达决策，而且她/他会从一开始就在那里为决策提供信息并确定方向。就像首席财务官以数字作为公司的良心一样，企业事务总监需要设想和阐明外部观点。
企业事务主管被提升到执行委员会，反映了这一职能日益重要的作用:礼来、帝亚吉欧、辉瑞、沃尔玛、百事、希尔顿和沃达丰只是国际组织中企业事务主管在高层拥有席位的一些例子。在富时100指数中，高达75%的公司事务总监向首席执行官汇报，其中一半是执行委员会成员。这将在这个市场和其他市场继续发展。随着负责公司事务的最高高管的影响力不断提升，他(她)在高管桌上不可或缺的地位也将不断上升。
这些变化对未来领导人才的培养产生了重大影响。一个只专注于媒体关系或公共事务的成功职业生涯，将无法让一个公司事务专业人士胜任最高职位。相反，他们将需要在整个集成通信领域拥有经验，并实践过运用不同的杠杆，通过提升声誉为业务增加价值。
那么，未来的传播领袖将从何而来?进步的企业正在调整职能，使“不。2“公司事务中的角色拥有跨业务线或地理区域的全部授权。这不仅能让声誉管理得到更紧密、更一致的处理，还为一个将日益成为执行委员会一部分的职位创造了一个非常自然的接任渠道。
但如何发现正在崛起的人才投入这些“不。2”角色?除了评估具体的技术能力之外，评估这些未来领导者的潜力也很关键，就像评估其他高层职位一样——未来的领导者将展现出无限的好奇心和决心，以及从不同的信息来源汲取洞察力的能力。而且他们还需要在这一过程中真诚地吸引各种各样的人群。
另一种越来越受欢迎的想法是，将“明星”从组织的其他职能/部门轮换到公司事务中呆上几年，然后让他们回到一线岗位，尤其是在本地乐动app下载市场。在企业沟通职能中设置一个轮流发展的位置，让有潜力的人花些时间(通常是在公司中心)，这将帮助他们接触到CEO的全部议程，并快速了解多方利益相关者管理的知识。事实上，这一职能对正在成长中的首席执行官来说是一个极好的训练场地——因为今天的首席执行官需要在公众的视野下履行大使的职责。
事实上，新的企业事务总监不再是喉舌，而是长期以来在高管层中出现的最令人兴奋的、多方面的人物，而在这个位置上找到合适的领导者从来没有像现在这样至关重要。
