在过去的一年里，亿康先达开展了一项广泛的研究项目，直接采访了全球主要航空公司的超过25名首席执行官，以及业内领先的思想家。我们的发现说明了一个新的竞争格局。

随着服务于营销实践的数字渠道种类的增加，消费者正在成为互动营销世界的主角，双向沟通是关键。所有事务都从以渠道为中心的模型转移到以消费者为中心的模型。

虽然许多在企业对企业销售环境中的工业公司已经将卓越的战略营销能力作为一个关键的长期成功因素，但大多数公司无法从这个日益重要的功能中获得他们想要的结果。