电子素养:高等教育行业领导变革的需要
- 鉴于学术界目前面临的战略挑战，大学在评估潜在的院长候选人时，还必须考虑那些没有纯学术背景的候选人。
- 董事会不能像现在这样保持同质化。作为大学的“瞭望塔”，它们的义务要求它们像所处的世界一样多样化。
- 未来几年，老练的首席技术官需要进入公司内部，因为技术发展需要大规模的战略转变，以及IT系统的逐步升级。
视频流媒体让我们每个人都成为了永远的学生。以TED演讲为例;添加一个测试和软件，可以衡量你的表现，以及你需要多少次倒带、慢下来或加快课堂节奏;加上某种形式的认证;你有一个在线课程。正如麻省理工学院院长拉斐尔·赖夫(Rafael Reif)最近在接受《纽约时报》采访时说的那样:“我可以看到，不久的将来，你可以通过学习世界各地最好的教授的最好的在线课程来创建自己的大学学位——有些教授来自斯坦福大学的计算机，有些教授来自沃顿商学院的创业，有些教授来自布兰代斯大学的伦理学，有些教授来自爱丁堡大学的文学——只需支付象征性的结业证书费用。它将改变教学、学习和就业途径。一个新的世界正在展开，每个人都必须适应。”
教育行业正在发生根本性的转变:我们的教学方式、学习方式、大学的收入模式和管理。在这场变革中，最适合驾驭这种变革的领导者是那些自信地适应新现实的人，在竞争对手出现时灵活地驾驭自己的机构，吸引所有支持者——教师、学生、捐赠者、投资者、雇主、政策制定者——并通过培养高管领导层和董事会层面的多样性，避免狭隘主义。
技术变革达到了一个拐点
科技在教育中的应用推动了重大创新。课程材料的互动性更强，设计也更好，这给静态的教科书带来了压力。培生教育(Pearson Education)就是这样一家提供商，感受到创新的压力，聘请阿德里安·桑尼尔(Adrian Sannier)担任阿波罗集团的产品营销副总裁，他曾在阿波罗集团担任亚利桑那州立大学(Arizona State University)首席技术官。多年来，甲骨文一直为学校和大学提供后台管理软件和学生信息系统。像Blackboard这样的创新者提供的学习管理系统，学生们现在认为是死记硬背，允许他们在线提交作业和自动评分。
但也许过去两年最令人兴奋的发展是大规模在线开放课程(MOOCs)。一些最成功的平台都来自常春藤盟校。斯坦福大学(Stanford)的塞巴斯蒂安•特龙(Sebastian Thrun)创立的Udacity采用了一种深思熟虑的综合模式，并在内部开发课程。到目前为止，大约有20门活跃的在线课程，有40万活跃用户。由斯坦福大学(Stanford)的吴恩达(Andrew Ng)和达芙妮·科勒(Daphne Koller)创立的Coursera市值800磅，其运营方式就像一个托管和软件平台。它拥有近300万用户，并与60多所学校合作。edX是由阿南特·阿加瓦尔(Anant Agarwal)创立的麻省理工学院(MIT)和哈佛大学(Harvard)联合创办的项目，为在校生和公众提供在线课程，旨在衡量和研究学习过程。受到这些启发，阿波罗集团(Apollo Group)最近与IDEO合作推出了“创新者加速器”(Innovators’Accelerator)课程，由三位世界知名商学教授(包括哈佛大学(Harvard)的克雷•克里斯滕森(Clay Christensen))参加，课程为期6周、30小时，费用为2000美元。
杜克大学(Duke)前高管教育院长布莱尔•谢泼德(Blair Sheppard)曾将杜克大学的emba课程连续十年位居高管教育排行榜榜首，他总结道:“学术界将技术视为一个平台，但我们需要将其视为一种不同的办学方式。Salesforce、谷歌或Facebook等公司从技术上了解世界的发展趋势。他们的人民远见卓识，值得我们学习。”
大学开始调整
大学需要从根本上重塑它们的结构和实践，以充分利用生产力的增长，并在新的技术主导的世界中发挥最大的影响。今天，越来越多的学生有机会学习。现场，多年的课程不再是唯一的学习选择。远程教育将产生一种与校园中紧密的社会和文化联系截然不同的体验。然而，虽然学习可以有各种各样的形式，但教学只有一个方面是可以替代的。威斯康星大学麦迪逊分校的大卫·克拉考尔最近在《自然》杂志2013年3月的专题文章《在线学习:校园2.0》中说:“非常清楚的是，超大的讲堂可以完全取代……但也没有什么可以替代对话。”一些学校专注于强化这种无法被mooc抹去的体验式学习。例如，斯坦福大学商学院(Stanford’s Graduate School of Business)最近改变了教学方法，采用大量小组、快速、专注和高强度的模块。前斯坦福大学院长、西太平洋银行(Westpac Banking Corporation)前首席执行官罗伯特•乔斯(Robert Joss)与教职员工一起工作了6年，才实现了这一战略转变。
不断变化的人才格局
毫不奇怪，随着技术成为中心舞台，教育行业对CIO/ cto的需求很高。正在创建新的职位，例如在线学习副校长。斯坦福大学刚刚任命约翰·米切尔担任这一职位，而该校商学院则聘请了英伟达的首席技术官兰加·拉阿拉曼。大数据分析专家也被优先考虑。
创建一个具有全球视野的政府也正成为一项战略任务。许多学校选择了与地理位置相关的地区董事会，以补充董事会，后者的组成往往严重缺乏国籍、性别和背景的多样性。达特茅斯的塔克商学院(Tuck’s School at Dartmouth)有一个欧洲和拉丁美洲的顾问委员会。沃顿商学院(Wharton)和芝加哥布斯商学院(Booth School of Business)也有一门亚洲课程。哈佛大学(Harvard)等其他大学则走得更远，在当地设立了高管教育办公室。这些项目只需要很少的资源，并增加了商学院与地区学生和雇主接触的可信度，以及商学院领导者的全球视角。
一些学校正在采用新的治理结构来吸引新的领导者，并采用私营企业的灵活性来运作。伯克利-哈斯商学院(Berkeley-Haas ' School of Business)将其高管教育中心(Center for Executive Education)重组为501c3，以便能够吸引与其所服务的客户相匹配的高管人才。院长理查德·莱昂斯(Richard Lyons)对“分拆”该中心成为一个独立实体抱有很高的期望:“企业高管是要求最高的学生。我们的整个行动需要与他们的世界更加同步。我希望该中心能够成为商学院创新课程的载体。”
领导角色的变化
斯坦福大学(Stanford)的罗伯特•乔斯(Robert Joss)表示，对于院长来说，“最大的机会是变得更好;最大的风险是自满。”一所学校的院长的角色是制定一个愿景，并连接所有的支持者:教师、学生、校友、招聘人员和扩展的大学。
院长们需要管理可持续发展的业务。这涉及到在收入(吸引学生、管理捐赠基金、鼓励校友捐赠、开发额外的收入模式)和支出(吸引教师、提供优质有效的学习体验)之间保持平衡。此外，院长们需要在学校所能提供的独特服务与世界对学生的专业技能要求之间保持平衡。布莱尔•谢泼德(Blair Sheppard)指出:“教师想教的东西，有时可能与世界想听的东西不同步。”这需要平衡教师动态的技巧。伯克利-哈斯商学院(Berkeley-Haas)的里奇•莱昂斯(Rich Lyons)强调了这一点:“对于院长来说，理解并管理好整个学院的动态至关重要。如果它开始变酸，就可能无法恢复。
我们不能扮演CEO的角色:我们需要选择我们的战斗及其时机。”院长们还需要确保学校在快速变化的全球格局中保持相关性，在各个层面避免狭隘;教师，领导和董事会。
从哪里寻找顶级领导人才?到目前为止，学校主要是聘请有成就的教授来担任行政职务，这很像医院倾向于让医生来掌舵。哈佛以专门提拔自己的教授担任院长而闻名:哈佛商学院院长尼廷•诺里亚(Nitin Nohria)自1988年以来就一直在哈佛任教，格伦•哈伯德(Glenn Hubbard)在担任哥伦比亚商学院院长之前也曾在该校任教。
教授们确实了解教职员工和学生的生活。然而，他们与校友和雇主的联系往往较弱，在管理员工方面经验也较少。他们也往往对外部市场压力和企业经济不太敏感。另一方面，以前在私营部门工作的院长与校友和MBA学生的关系更好，在管理员工方面也更有经验。他们面临的最大挑战是与教师打交道，理解大学和教师文化。斯坦福商学院的独特之处在于，迄今为止的9位院长中，有4位来自私营部门。这所学校在这种模式下非常成功。
院长所需要的能力是那些高级服务专业的能力:
- 结果导向和团队领导:能够专注于正确的指标，并在交付结果时推动问责制
- 战略能力和变革管理:敏锐地洞察不断变化的格局，敏捷和智慧，抓住正确的转型决策，并带动选民
- 在全球范围内——与教授、校友、公司、董事会、地区董事会、政府——进行合作和产生影响，需要跨文化敏感性和赋予不同非正式群体权力的卓越能力
最好的候选人是那些表现出专业技能的人;但同样重要的是，他们也可以跨文化有效地工作，是好的倾听者，可以影响名人。这些技能通常在像合伙企业一样运作的专业服务公司中找到。例如，约翰霍普金斯大学(Johns Hopkins University)凯里商学院(Carey Business School)邀请麦肯锡(McKinsey)校友伯纳德•法拉利(Bernard Ferrari)担任其第二任院长。伯克利-哈斯高管教育中心(Berkeley-Haas Center for Executive Education)也采取了同样的做法，聘请了另一位麦肯锡(McKinsey)校友德里克•迪恩(Derek Dean)担任执行董事。
建立于中世纪欧洲的大学模式受到了挑战。2013年4月29日，Tamar Lewin在《纽约时报》上发表了一篇文章，题为《大学采用在线课程来减轻负担》:“传统的教学将在五到七年内消失，因为越来越多的教授开始意识到授课并不是培养学生参与度的最佳途径，而资金紧张的大学将继续寻求更便宜的教学。”大学领导人需要有能力带领学生渡过难关。这些公司的董事会正在为领导人的继任做准备，他们需要在考虑和准备吸引哪些人才方面进行广泛而创造性的思考。