西方国家正准备放松封锁。尽管许多车间员工在疫情期间一直在工作，但公司现在正在考虑如何让其他人返回工作场所。这不仅极其复杂，而且还将加重高级领导人已经面临的负担。在4月的最后两周，亿康先达召集了数十名全球高管的虚拟会议，讨论回归带来的领导力挑战。
对领导人的要求已经很大了
各国领导人正在进行一代人以来最具意义的一次行动。测试和疫苗、政府政策、公众情绪和消费者品味等方面的不确定性加剧了这种复杂性。许多公司面临着大流行经济后果的破坏。中国目前的竞争比大流行前更加激烈，中国的经验表明，随着封锁措施的放松和更多员工重返工作岗位，挑战可能会增加。
未来是不可知的，但是领导者需要一种方法来帮助他们的团队计划和做决定。经典的战略规划工具，如事前分析和情景分析正在复兴。一组简单的三到四个场景只需要一天的时间就能完成，但却会使执行团队的计划停滞数月。由于情景不是预测，它们的准确性与直觉相反，并不那么重要。它们的目的只是确保策略在最可能的结果范围内都能成功。最终，领导者只能“控制他们的可控对象”。场景可以帮助执行团队走出认知的厄运循环，或者远离直线外推(这是非常常见的)，进入他们可以自信采取的积极行动。
领导的机会
情况的严重性因行业而异，一些公司面临生死存亡的挑战，而另一些公司正享受着繁荣，管理层只是渴望重返办公室。尽管如此，许多领导人仍将此视为一个重塑工作方式和地点的机会。对许多人来说，在家工作进展顺利，还有一些额外的好处，比如灵活性和员工赋权。认识到重新联系的必要性，一些领导者现在正在探索一种混合模式，在这种模式下，办公室成为合作的场所，远程工作的机会被正常化，并扩展到更多的员工。
风险的绳索
领导人将正确地关注员工和客户的健康和安全(H&S)，因为他们充分意识到，一个冠状病毒病例就可能导致工厂关闭。雇主可以采取一些具体而彻底的措施来改善网站的H&S:领导者需要实施这些措施，然后树立榜样，同时接受员工对什么是合适的有自己强烈的看法。在这一责任的背后，是对在工作中感染冠状病毒的员工潜在的巨大、但人们知之甚少的法律责任，美国已经提起了诉讼(当然要承认，美国可能是一个法律上的例外)。尽管如此，公共政策的改变可能会彻底重塑一个国家的经济。认真遵循并尽可能超过地方政府的指导方针是谨慎的做法。
企业声誉可能是冠状病毒危机的又一个受害者。一些公司因提价、解雇员工或不为工人提供正确的个人防护装备而蒙受巨大声誉损失。相比之下，其他公司则通过生产呼吸机或个人防护装备、维持或提高客户服务水平、支持NHS员工或承诺不释放员工而赢得声誉。随着员工重返工作岗位、业务重新启动，声誉风险将会增加。
在支持所有利益相关者和保持企业业绩之间取得正确的平衡将是至关重要的:这条钢丝的任何一边都有急剧下降。
领导力的重要性日益增加
员工们现在的情绪就像坐上了过山车:担心自己的健康和生计;处理矛盾的信息;处理与工作无关的重大问题;照顾他人;感到孤独和孤立。最重要的，或许是缺乏明确的前进方向。重返职场会改变挑战的性质，但并不是万灵药:对办公环境进行必要的改变会大大降低它的温暖和吸引力，许多员工会把重返职场视为一种可怕的发展。领导者需要带来大量的支持、目标、灵感和计划来抵消这些因素，并与员工重新建立联系。如果一个网站遭遇了COVID-19病例，这将是尤其正确的:领导行为在沟通、建立信任和帮助员工克服恐惧方面的重要性怎么强调都不过分。
企业培养领导力的方法可能会发生更根本的变化。许多行业都出现了向中心化、职能型组织发展的趋势，但各公司现在正在认识到地方领导人在疫情期间的价值;他们的存在对于提高员工敬业度和应对当地独特情况至关重要。敏捷、跨职能团队的价值也很明显。这可能会把钟摆摆回权力下放的领导。
所有这些都给领导者带来了巨大的负担，肾上腺素开始耗尽，多年的工作在几周内就烟消云散，许多高管开始在情感上受到折磨。领导人必须采取措施，增强自身的韧性，以应对这一漫长而艰难的旅程。这需要采取一些措施，比如专注于自己的目标，好好照顾自己的身体，保持与社会支持的联系。领导者还必须迅速过渡到新的现实，并在认识到员工将落后于他们的同时，带领他们的团队一起前进。这需要:首先，放弃过去的现实，重新设定预期;二是通过创新和实验来应对和管理歧义;第三，确定新的开始，与愿景、目标和新的工作方式相匹配。
一种新的管理方法
领导者们很快就会在比以往更多的抽象层面上进行工作:从战略层面(许多人会担心他们的商业模式受到生存威胁)，到细节层面(一个工作场所的冠状病毒病例就可能导致网站关闭并导致死亡)。管理这个范围是困难的，所以理想情况下应该由一个独立的团队来处理长期和战略规划。
领导者将需要强有力的会议“战斗节奏”来指导他们的组织，可能会使用敏捷的管理系统。对许多人来说，这意味着更多的会议。在如此多的不确定性和如此关键的时间下，创新和实验的文化应该取代企业分析、辩论和规划的标准方法。与此同时，强势的管理者必须制定并执行一整套工作场所的政策、程序和变革。与此同时，高级领导人必须继续“从前面带头”，既要树立榜样，又要确保良好的做法得到实施。
新的人事问题将会出现
心理健康已经被认为是一个巨大的潜在问题:人类是社会生物，这种程度的孤立是前所未有的。领导者有责任打破这种耻辱，消除员工不寻求帮助的恐惧心理，尤其是因为远程工作可能会持续一段时间。也就是说，离开家庭的保护茧回到工作场所将带来一个新的挑战:工作中的恐惧。对大多数领导者来说，带领团队克服身体上的恐惧是一种全新的体验。有些员工会直接拒绝返回工作岗位，大部分是因为他们认为自己属于高风险类别，但也有一些是出于个人原因。领导者需要从支持开始，但随着时间的推移，要转变为绩效管理。
其他人的问题也会很敏感。在一些公司，车间工人和在家办公的白领之间开始出现摩擦。领导者必须找到一种方式，使两者能够进行公开沟通;一点点的认可和赞赏就能让你走得很远。多样化和包容计划也可能面临压力，因为照顾责任可能给妇女带来更大的压力，特别是要恢复传统的性别角色。
开始的结束
在家办公带来了许多挑战，但在一定程度上，这些挑战是可以预见的:大多数知识型员工都有远程工作的经验。当领导们回到办公室时，他们将面临一种奇怪的局面:同样的业务，同样的人，同样的大楼，但要解决的问题却不同，而且复杂得多。
