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领导解决方案

回归:领导是如何改变的

西方国家正准备放松封锁。尽管许多车间员工在疫情期间一直在工作,但各公司目前正在考虑如何让其他人重返工作岗位。这不仅非常复杂,而且还会增加高级领导人已经面临的负担。在4月的最后两周,亿康先达召集了数十位全球高管进行虚拟聚会,讨论回归后的领导力挑战。

对领导者的要求已经是巨大的

领导者正在一代人中开展最大的感觉练习之一。加剧这种复杂性是对测试和疫苗的不确定性,政府政策,公共情绪和消费者品味,只有少数人的名义。许多公司面临着大流行的经济辐射的破坏。在中国的经验,竞争现在比大流行前更激烈,表明挑战可能会随着锁定而变化,更多的员工重返工作岗位。

未来是不可知的,但领导者需要一种帮助他们的团队计划并做出决定的方法。经典的战略规划工具,如验尸和情景,享有文艺复兴时期。一套简单的三个或四种情景可能只需要一天的时间来生产,而是将在执行团队的计划下完成几个月。由于场景不是预测,他们的准确性是反直观的,这不是重要的。他们的目的只是确保策略在最可能结果的范围内都会成功。最终领导只能“控制他们的控制。”。场景可以帮助让执行团队从认知的毁灭循环中或远离直线外推(这是痛苦的共同),并在积极的行动上,它们可以对服用充满信心。

领导的机会

这种情况的重力将因行业而异,有些公司面临存在的挑战,其他公司享受繁荣的繁荣,只是热衷于回到办公室。尽管如此,许多领导人认为这是重塑工作如何以及工作所做的机会。对于许多人来说,从家里工作得很好,有一些增加的好处,如灵活性和员工赋权。认识到需要重新连接,一些领导者现在正在探索一个混合模型,其中办公室成为一个合作的地方,并且远程工作的机会正常化并扩展到更多员工。

风险的绳索

领导者将以正确的重点关注员工和客户的健康和安全(H&S),因为它们返回其工作场所,完全清楚单个冠状病毒案可以关闭设施。如果雇主可以采取措施改善其网站的H&S的步骤,有具体情况在这一责任背后占据了合同冠状病毒在工作中的员工潜在的巨大和普及的法律责任,诉讼已经在美国推出(认识到美国可能是法律异常值)。尽管如此,公共政策的变化可以完全重塑国民经济。仔细跟随,尽可能超过当地政府提供的指导似乎是谨慎的。

企业声誉可能是冠状病毒危机的另一个受害者。一些公司因提价、解雇员工或不为员工提供正确的个人防护装备而遭受了巨大的声誉损失。相比之下,其他一些企业通过生产呼吸机或个人防护装备、维持或提高客户服务水平、支持NHS工作人员或承诺不释放员工,从而提高了自己的声誉。随着员工重返工作场所和业务重启,声誉风险将上升。

在支持所有利益攸关方之间敲击合适的平衡并保持业务绩效将是至关重要的:这一绳索的两侧都有陡峭的下落。

领导力的重要性增加

员工们现在的情绪就像坐过山车一样:担心自己的健康和生计;处理矛盾的信息;处理重大的非工作问题;照顾他人;感到孤独和孤立。或许,最重要的是缺乏明确的前进道路。重返工作场所将改变挑战的性质,但并不是万灵药:对办公环境进行必要的改变将使其变得不那么温暖和迷人,许多员工将把重返工作视为一种可怕的发展。领导者需要带来大量的支持、目标、灵感和计划来抵消这些因素,并与员工重新建立联系。如果一个网站发生了COVID-19事件,这一点尤其正确:领导行为在沟通、建立信任和帮助员工克服恐惧方面的重要性怎么强调都不过分。

公司对领导能力的方法可能会发生更重要的变化。许多行业都看到了集中式,功能组织的趋势,但现在公司现在在大流行期间实现当地领导人的价值;他们的存在对于改善员工参与以及应对独特的当地条件至关重要。敏捷的价值,跨职能团队也很明显。这可能会使摆锤摆向分散的领导。

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所有这一切都给领导者们带来了巨大的负担,随着肾上腺素开始耗尽,数年的工作在数周内蒸发,许多高管开始遭受情绪上的折磨。领导人必须采取措施,增强自身的韧性,以应对漫长而艰难的征程。这需要采取一些措施,比如专注于自己的目的,好好照顾自己,保持与社会支持的联系。领导者还必须迅速地向新的现实过渡,并且——在认识到员工会落后于他们的同时——带领他们的团队一起前进。这需要:首先,放下过去的现实,重新设定期望;第二,通过创新和实验来应对和管理模糊性;第三,确定新的开始,与愿景、目标和新的工作方式相匹配。

管理的新方法

领导者们很快就会在比以往更抽象的层面上工作:从战略层面——许多人会担心他们的商业模式面临生存威胁——到细节层面——一个工作场所的冠状病毒病例就可能导致现场关闭并导致死亡。管理这个范围是困难的,所以理想情况下应该由一个单独的团队来处理长期的战略规划。

领导者将需要一个强大的“战斗节奏”的会议来指导他们的组织,可能会使用敏捷管理系统。对许多人来说,这意味着更多的会议。在如此多的不确定性和时间如此关键的情况下,创新和实验的文化应该取代分析、辩论和规划的标准企业方式。与此同时,强有力的管理者必须制定并执行一整套政策、程序和工作场所的变革。与此同时,高层领导必须继续“带头”,既树立榜样,又确保良好做法得以实施。

新的人际关系问题将会出现

心理健康已经被认为是一个巨大的潜在问题:人类是社会性动物,这种孤立程度是前所未有的。领导者有责任打击这种耻辱,消除阻碍员工寻求帮助的恐惧心理,尤其是因为远程办公可能会持续一段时间。也就是说,离开家的保护茧回到工作场所将会带来一个新的挑战:工作中的恐惧。带领团队克服身体上的恐惧对大多数领导者来说都是一种新的体验。有些员工会拒绝回到工作场所,大部分是因为他们认为自己属于高危人群,但也有一些是出于个人原因。领导者需要从支持开始,逐步转向绩效管理。

其他人的问题也会敏感。在一些公司中,摩擦开始出现在家里​​的商店工人和白领员工之间。领导者必须找到一种方法来实现两者之间的开放通信;一点识别和欣赏有很长的路要走。多样性和包容计划也可能受到压力,因为关怀责任可能对妇女提供更多压力,特别是恢复到传统的性别角色。

开始的结束

在家工作带来了许多挑战,但在一定程度上是可以预见的:大多数知识型员工已经有了远程工作的经验。当领导们回到办公室时,他们将面临一个奇怪的情况:同样的业务,同样的人,同样的大楼,但不同的,更复杂的问题要解决。

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